quinta-feira, 23 de setembro de 2010

Atendente da Oi - ligando para um consumidor

- Alô.

- Alô, poderia falar com o responsável pela linha?

- Pois não, pode ser comigo mesmo.

- Quem fala, por favor?

- LUIZ PAULO.

- Sr. LUIZ PAULO, aqui é da OI, estamos ligand o para oferecer a promoção OI linha adicional, onde o Sr. tem direito...

- Desculpe interromper, mas quem está falando?

- Aqui é ALINE, da OI, e estamos ligando...

- ALINE, me desculpe, mas para nossa segurança, gostaria de conferir alguns dados antes de continuar a conversa, pode ser ?

- Bem, pode..

- De que telefone você fala? Meu bina não identificou.

- 10331.

- Você trabalha em que área, na OI?

- Telemarketing Pro Ativo.

- Você tem número de matrícula na OI?

- Senhor, desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária.

- Então terei que desligar, pois não posso ter segurança que falo com uma funcionária da OI. São normas de nossa casa.

- Mas posso garantir....

- Além do mais, sempre sou obrigado a fornecer meus dados a uma legião de atendentes sempre que tento falar com a OI.

- Ok.... Minha matrícula é 34591212.

- Só um momento e nquanto verifico.

(Dois minutos depois)

- Só mais um momento.

(Cinco minutos depois)

- Senhor?

- Só mais um momento, por favor, nossos sistemas estão lentos hoje.

- Mas senhor...

- Pronto, ALINE, obrigado por ter aguardado. Qual o assunto?

- Aqui é da OI, estamos ligando para oferecer a promoção, onde o Sr. tem direito a uma linha adicional. O senhor está interessado, Sr. LUIZ PAULO?

- ALINE, vou ter que transferir você para a minha esposa JUDITH, porque é ela que decide sobre alteração e aquisição de planos de telefones.

- Por favor, não desligue, pois essa ligação é muito importante para mim.

(coloco o telefone em frente ao aparelho de som, deixo a música Festa no Apê do Latino
tocando no Repeat (quem disse que um dia essa droga não iria servir para alguma coisa?), depois de tocar a porcaria toda da música, minha mulher atende:

- Obrigado por ter aguardado.... pode me dizer seu telefone pois meu bina não identificou..

- 10331.

- Com quem estou falando, por favor.

- ALINE


- ALINE de que?

- ALINE CARVALHO (já demonstrando certa irritação na voz).

- Qual sua identificação na empresa?

- 34591212 (mais irritada agora!).

- Obrigada pelas suas informações, em que posso ajudá-la?

- Aqui é da OI, estamos ligando para oferecer a promoção, onde a Sra tem direito a uma
linha adicional. A senhora est á interessada?

- Vou abrir um chamado e em alguns dias entraremos em contato para dar um parecer,
pode anotar o protocolo por favor.....alô, alô!

TUTUTUTUTU...

- Desligou.... nossa que moça impaciente!

AH SE ESSA MODA PEGAR ...

3 comentários:

Amanda Luna disse...

kkkk ótima ideia, adorei!!!
beijuuu
www.sermulhereomaximo.com.br

Brasil Desnudo disse...

Olá, Lu!!!
Lendo seu post, parece até piada!!!

Mas na verdade Lu, é a verdade dos fatos mesmo, pois estou tendo um problemas com a OI, que vem cobrando em minha conta, serviços nos quais não solicitei...
E ao ligar para esse tal de 10331, Putz!!
Aí é que começaram os problemas...
Já se passaram 52 dias, e até agora não consegui resolver nada...
Já passaram de mais de 10 ligações para a OI... Três cartas via AR, e nem estão aí!
é uma verdadeira quadrilha de bandidos, com o aval da justiça!

ótima matéria Lu...

Uma ótima noite pra Ti querida, com toda paz e amor em seu coração..

Bjs

MARCIO RJ

Luciene Medeiros disse...

Oi Amanda e Márcio, beijo grande pra vocês e obrigada por sempre vir me visitar.
Bjsss!!!

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